工作总结范文(合集20篇)-文小优

工作总结范文(合集20篇)

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

今年的工作很紧张，我们护士的工作还是要保持很高的警惕性。到现在，其实对今年的经历还是很有感触的。一方面是我对这份工作的深刻理解，其次是我对这份职业的责任的理解。所以在这里，我花了一些时间做一个总结，希望能引导自己更好的开展下一年的护理工作，为我们科室创造更好的护理环境。

一、坚持学习，做好基础工作。

这是我在医院的第二年，第一年为今年的工作打下了良好的基础。所以在这份工作中，我还是保持着高度的自信。今年对我们全科医生来说是一个巨大的挑战。内外压力都很大。这一年，在这么大的压力下，我还是坚持学习，无论是理论还是实战。努力提高自己的能力，更好的完成自己的基础工作。

二、严格纪律，保持高度责任感。

进入医院后，我一直保持着非常谨慎的工作态度，严格遵守医院的规章制度，保持着高度的责任感。今年确实是我在护理行业经历的第一次大挫折，在这场斗争中也得到了极大的推动。这一年来，无论如何，我对自己都提出了很高的要求，那就是培养自己的专业技能，培养良好的职业精神，保持良好的’工作观，给每一个患者一份安心，也给患者家属一份解脱。其实护理工作确实是一个两难的问题，不仅是对患者，对家属和护士都是如此，要妥善处理，不要留下什么不好的影响。

三、提高能力和专业素质。

这一年，我的专业能力提高了很多，专业素质也有了很大的提高。今年护士长给了我很大的肯定，没有辜负我这一年的努力和奋斗。其实护理工作的难度不在于做事，而在于我们的意志力。如果没有一个强势的新年，我可能早就被压垮了。我们每天要面对那么多病人，而且今年的情况比较特殊，设备相对匮乏，对我们来说是一次很大的心理考验。我很幸运地度过了那段艰难的时光，遇见了今天的光明和荣耀。感谢科室的医生和同事们平时的帮助和鼓励。在未来的一年里，我会不断提升自己，做好护理工作，为我们医院增添一抹亮色。

转眼间20年上半年已经过去了，在这段时间里，我学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将20年上半年工作情况总结以及下半年工作计划汇报如下：

一、工作汇报

20年上半年，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。在实际工作中，时时严格要求自己。此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。

销售业绩：这是我1—6月的销售业绩。

专业知识：今年上半年，我一共参加了场培训，对于、等知识有了更深入的了解和系统的掌握，并成功的运用到了日常的销售中，例如：可以适当举一些例子。

顾客服务：在顾客服务上，我已经有了很大的进步。

二、工作感想

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受。

三、下半年工作目标

20年下半年也是一个新的起点，新的开始。我打算从以下几个方面提高自己的工作业绩：

1、提高自己的专业知识

让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加组织的培训。另外，明年可以报名执业药师考试了，我打算在20年下半年就开始着手准备。

2、提高自己的销售技能

销售意识：加强类品种的销售，对每月下发的类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

我的下半年销售目标是：。

3、药品计划：补充药品。

在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

4、微笑服务

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。我要把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，要全心全意的`为顾客服务，以礼待人。热情服务。耐心解答问题。

5、积极的实干精神

药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

6、店容店貌

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作：首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

我相信药店的生意会越来越好，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前！

同时，祝各位领导，各位同事，在新的一年里身体健康，合家欢乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼！

时间流逝，转眼间本月又将结束了，在这月中我们部门参加、组织了许多的活动，在丰富多彩的活动中我看到了干事的成长，但也看到了他们存在一些不足。下面我对我部门的工作总结如下：

一、活动方面

上月末我部门组织了我系心理健康知识竞赛的选拔赛，先是由各班自行组织初赛进行选拔，选的人员参加我部门的选拔赛。我部门主要是以考察同学们的心理方面的知识和同学们的表达能力来进行选拔，在精心安排的初赛和复赛中选择了3名同学参加了此次校园文化艺术节的心理知识竞赛。

在这月的决赛中我系学生沉着冷静，认真思考，勇于挑战自我。虽然最终没有拿到好的成绩，但在他们的比赛过程中表现的很不错，有很多都是值得我们大家学习的。这一次活动不仅仅是一次竞赛，更是一次让我们大家学习的机会，参赛及参加观看的人相信从中学习到了许多有关心理方面的知识。

在这次活动中，我们的参观团队表现的不够好，主要是：人数没有达到规定的要求。这也是我们部门的责任吧，系上只准我们请一个班的假。所以在以后遇到这样的事应该多与有关老师、同学沟通。

本月我们系还开展了迎新晚会，在迎新晚会中我们部门主要配合其它部门的工作。在这次晚会中看到了我部门大部分成员的积极主动，做事细心、踏实，但也发现了一个很大的问题：有个别干事不爱交流，对工作也不够认真。

十一月十四日，我部门同我系组织部开展了一次以“如何学会控制在我情绪”为主题的团组织生活。在短短的四十五分钟的时间里，各班在各自的教室里围绕着主题开展了许多有趣的小活动并讲解了有关主题方面的知识。

本月是艺术节忙碌的一月也是社团活动月，我部门还积极地在配合着各部门负责的活动。

二、心理委员培训会

本月学院心理健康中心进行了一次分期两个星期的心理委员培训大会，在会议中心理健康中心的老师们为全院心理委员及心理部成员讲解了一些心理现象

及一些心理的技巧等等，在培训会中，我系心理委员及我部门成员都听得很认真，在培训结束后及时写下了自己的心得体会。这次培训更加让心理委员明确了自己的`工作目标。虽然这次培训结束了，但在我们平时的工作中还是要多学一些这方面的知识。

三、对干事的培养

在前两个月的观察中发现了有些干事慢慢的在成长着，但也发现有些干事存在的一些问题。为了提高我部门的工作效率，除了心理健康中心的培训会外我不得不再对他们进行认真的培训。主要从以下几个方面来培训：

在资料方面，干事都还不是很熟悉，所以在这个月我对他们进行了5个小时的培训，手把手的教，落实到了每个人，教完后又让他们实践，直到他们能掌握。可是有的干事对电脑不是很懂，所以有的干事还没有完全的掌握。在接下来的时间我们会加强这方面的培养。

对工作积极性、责任感的培养，这月重要就是将一些事交给他们自己来做，让他们体会一下自己做事的感觉，提高他们的自我做事能力和团队合作能力，从而提高他们做事的积极性。

四、平时工作

除了以上的工作，在这月中我们还是和往常一样，召开了工作例会，让各班心理委员简单讲讲自己班上这月以来的情况，在他们中多数提到对学习和学生工作上感到累，学校开展的活动太多了，反而让他们没有很好的调节。

加强我部门对各部门的交流的同时更要加强对各班心理委员的交流。相信在我们的共同努力下，会把我部门的工作做的更好。

时光如流星般飞逝。我已经在工作四个月了。我记得我是在炎热的夏天七月底进的。当时对工作流程不熟悉，业务差，环境不熟悉。但是经过几个月的训练，在领导和同事的细心指导和帮助下，我取得了很大的进步。

虽然这份工作不是技术性的，但需要勤奋和细心。每天都有很多新问题，需要不断研究，在第一时间解决。因此，需要虚心向有经验的同事学习，总结经验，不断提高自己的业务水平和专业技能。要借助相关书籍不断“充电”自己，增加库管员管理知识，并在日常生活中认真执行，以备后用。现将我入职以来的工作总结如下：

1、明确目标，明确思路，做好工作。

作为仓库保管员的工作可以总结为三个字：、管理、发货。这三个字看似简单，但应该是真正到位的，完整的，完美的。每个仓库在工作中都要保持清醒的头脑，认真仔细地核实每份文件的内容，并根据文件进行准确的检查，以确保文件一一对应真实的物体。为此，杨主任每天对我们进行仓库技能培训，以提高我们仓库管理的工作技能水平。为了能更快更好的做好这方面的工作，他每次都亲自以身作则，现场指导。任何时候，他都要求我们整理和清点所有实物。所有的材料都放在不同的区域，根据要求进行分类，特别注意交付过程中的相关问题，这样我们就可以快速准确地找到实物，从而提高我的工作效率。确保所有材料都有账目可查，有证据可循。我们被要求随时检查安全库存。为了随时了解货物，我们应该随时回答任何钢模的数量和数量，并指定存放在哪里。随时做好盘点工作，数据准确记在心里，方便工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸、先进先出的原则。

这两个原则一直贯彻在我们的日常工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然，为了工作需要，我们也可以在这个历史时刻灵活应变。对于有货场的`货物，我们总是先完成先进的货物，然后根据新旧程度交付新的货物。

3、履行职责，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货物时，我们必须检查各钢厂的文件，核实文件上的每一项都与发送的实物相对应，并且的公章和经理的签字齐全，然后才能进行下一项工作。装卸货物前，必须明确货物的位置、型和数量。从而在调度吊车的时候有一个明确的目标，这样在装卸货物的时候才会有秩序，并且明确告知客户装卸货物的具体情况，让客户有一个清晰的思路。

20年已悄然划上一个圆满的句，回顾过去的一年，在馆领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成了各项工作任务，现将本年度的工作汇报如下：

一、思想及学习方面。

一年来，本人都能认真地对待学院和图书馆组织的每一次理论学习，积极参与集体组织的一切有益活动，自觉把关心国家大事，把关注学院和图书馆的发展建设与自己的现实工作紧密相连。时刻牢记图书馆人“以人为本，服务至上，一切为了读者，一切服务读者”的服务理念。坚持学习，做到了思想上，行动上不掉队。为此我从未放松过专业技术的学习，积极利用每一个学习的机会，多渠道的来提高自身的业务素质。定期参加了中心举办的网络课堂的学习，本年度共参加网络课堂七次；今年八月参加了在国家图书馆举办的《中国图书馆分类法》第五版的培训。通过这些学习我既取得了工作上的成绩，又锤炼了自己的业务技能。

二、具体工作任务完成情况

1、图书采购方面：20年我们加强了和各院、系的工作联系，在了解教师对文献资源的’需求的基础上下功夫，满足教师读者对图书的要求。今年重点填补了心理学、管理学及大学生就业指导这三类图书的空白，加大了英语四、六级、考研英语、雅思英语、计算机等级考试用书的采购力度；充实了卫生、军医、北大医学、科学出版社近三年出版的高品质医学图书。在各位老师的帮助下，全年发出采购订单4万余册，几次远赴外地现场采购。本年度采编部共验收图书18批次册图；回塑建库600余册，修改、补充不完备的书目数据2700多条，并随时打印补缺因时间长久而脱落的图书条码。

2、配合学院资产装备处，完成全院各系、部、处、室现购图书281册次的编目、验收工作。接待了全院20余人、光盘60多张的验收工作。并及时做好了每批图书的报账、汇款与各类统计工作。

3、协助完成了20年图书馆使用的各类数据库的续订工作。

4、20年全年共完成各类汇款171万余元，本人都能够做到每比汇款账目清清楚楚。

5、及时完成图书馆领导交办的各项临时性的工作任务。

总之，这一年来，我在思想上、工作上取得了一点点成绩，但仍存在着不少问题，问题还有待于我在今后的工作中去不断努力，加以克服、解决。新年新气象，新的一年我会向其它同事们学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同学习、共同进步，争取更好的成绩。

四月份是忙碌的一个月，虽然比较辛苦，但是我还是坚持完成了所负责的工作，从中也学到了不少了知识，积累了一些经验，农村的工作让我渐渐的走向了成熟。下面总结如下：

一是搞好日常工作，完成各类资料。纂写了村“一社”相关资料，包括简介、组织机构和章程。一社即村土地股份合作社，即村返乡农民工创业协会简介和村生态休闲旅游协会，同时我还担任了“一社”的，组织“一社”的日常工作，为促进我村土地流转，引导返乡农民工创业，推进生态休闲旅游业的发展提供了平台;完成了村简介折页的设计和印刷，此折页清晰明了地展示了村的基本情况，为加强对外宣传提高我村知名度提供了很好了材料;及时上报了各种工作计划、总结、表格和资料。

二是协助中国生态旅游协会相关专家完成山森林公园的规划。申报山森林公园是我村的一件大事，对我村发展生态休闲旅游业，增加农民收入具有重要的意义。为了弄清山动植物的种类，挖掘山内各景点的文化价值，我引领着专家们走入深山老林通过采集植物样本，拍照，记录和走访寻常百姓家询问相关情况的`方式收集申报森林公园所需的各类材料。

三是主抓农民新居的绿化工程。农民新居是我村的一项亮点工程，其所有的屋都是统一设计统一施工的，是我村农民屋建设的示范。绿化工程承包给别人的价格太贵，品种的质量也不是很好，经支村两委决定由我负责全部的施工。由于时间紧任务重，加之我又对绿化不熟悉，所以压力比较大，但是我很快调整了心态积极的投入到了工作当中来。首先到县的跳马乡和市的百佳熟悉市场行情，通过两天的摸索对苗木的品种和价格有了初步的了解，然后自己再到农户家中采购所需的品种并要农民学习栽种技术，最后把苗木运送过来并请农民栽种。

四是做好所联组九、十组的工作，确保综合治安和计划生育工作顺利开展。利用周末节假日和空余时间走访农户，了解农民了想法和基本情况，解决农民所遇到的问题，帮助农民了解科学文化知识和国家的惠农政策，积极引导返乡农民工就业创业。

总之，四月份是非常充实的一个月，我将继续努力，扎实工作，认认真真把每一件事办好，为新农村建设贡献自己的一份力量。

通过一年的工作与学习，现将本年工作作以下总结：

一月份，二月份，主要负责建设营业部，工单检查以及机机线核查，机设备端口与横列关联不正确的问题解决；

三、四月份去现场核查机以及去对工单的核查，同时要做网元的成端图，每天大概要做一二十张的成端图和分线盒的现场标签等；配合西区接入维护中心的人一起去基站核对中继光缆的长度。

五月份，负责对荥阳的新装工单核查和资源问题；对电交箱喷漆，到六月份底为止主要对，巩义营业部机线核查质检，以及市区建设营业部机线核查工作，以及工单检查。和建设营业部主管一起去检查东区营业部的机。

从七月份至今到现在我们都是对上半年的上线网元进行再次的检查；总的来说，对于机的机线核查，和新装工单的核查以及对资源问题的处理等等。共核查机65个网元，核查新装工单630张，自从统计开始，解决资源问题34个。

从今年的工作来看，我觉得下年的工作重点应该在这几个方面：

1、机线核查方面：由于装维工作人员流动性大，对于机维护工作不好管控。主要需要维护机的装维自觉维护好机工作，资源方面及时返单更线，能按单施工的一定要按单施工，机直列坏端口装维总是不上报，造成系统空闲端口多，装维反应端口已满。

2、资源问题：该方面应当对装维进行再次培训，让装维及时反馈资源问题，今年工作当中我发现，集中分光光缆可以按单施工的比较少，一般都是配线光缆系统和现场不一致，装维也不按单施工，也不上报问题导致，很长时间没人解决。应当有装维主管积极负责一起抓好，资源和现场一致问题。应该限制时间处理，同时对于资源问题查出而及时行的解决，要跟踪到位，直到问题被解决为止。

3、工单质检：加大检查力度，对不按单施工，返单更线的装维，持续性检查，对维护比较好，及时更线，贴标签的`装维，进行少量抽查，需要装维主管配合进行通报装维批评。

在工作中，我们要及时的处理资源问题，和领导安排的工作，对于管控工作，制定的有规定，严格按照规定执行，相信会有好的结果。

本年工作体会：

身为资源中心的员工，在外勤班组，工作1年多，工作能力以及沟通能力都得到了很大的提升。非常感谢领导给的工作机会，以及安排的任何任务，我热爱资源工作，希望有机会可以去资源上的另外两个班组，了解学习和工作。还有我们中心的绩效考核可不可以公示一下？为什么扣绩效分原因在哪？为什么会通报批评？然后为什么没有通知到个人？我希望领导可以给个合理的解释。我认为公布出来才会有压力和动力，要不然都不知道为什么扣分。

明年工作计划：

及时完成领导安排的任务，工作，希望可以学习到更多的资源方面的知识。

时间总是转瞬即逝，在工作已经将近两年时间了，在我任职以来一直认真履行自己的工作责任，较好的完成了各项工作任务。现将两年来工作情况总结如下：

一、前台日常工作：

1）电话接听转接：认真接听任何来电，能够委婉并合理对骚扰电话，提高工作效率

2）日常考勤：下载每个星期的考勤数据，查看未打卡记录，并上报各部门经理，进行核对，严格登记请假单及加班单和员工不差情况，及时更新上报给部门经理员工的考勤情况，保证在每月20日之前上报考勤月报表。

3）会客接待：接待外宾，及时请到会客室备好茶水等待。

4）收发快递：每日签收的快件是工作性质的都会及时送到本人手中，物品如（大型零件，费靶材等）将会打电话通知接收人到前台，如果是与工作性无关的物品签收后通知本人到恰前台。

5）复印机及复印纸管理：每天复印的人很多复印的文件也不少，难免有卡纸的情况，从复印机中取出纸张，做好日常维护工作，有些不会使用复印机的员工我也会耐心教他们怎样使，有些文件也会交给我让我来复印，复印纸是需要各部门专员才可，减少了浪费纸张情况。

二、综合事务工作：

1）饮用水桶的水发现不够时会及时让水站来送水，保洁用品使用前需登记，及时到仓库检查使用情况查漏补缺，登记好需要的`物品申报，申报后与卖家联系。

2）发放每季度劳保及其他福利，与各部门办事人员联系在前台发放，在发放本部门物品。

3）如人员变化较大时，联系并登记需要变更人员位置，减少对工作的不便。

4）每月向人力资源查询当月过生日人员，制作名单布置前台场地联系蛋糕定蛋糕并通知司机去蛋糕

5）酒水存放在三会客室和存放需要登记记录。

三、组织员工活动：

每年一次的圣诞节我会布置好场地，联系印刷设计卡品外观及海报，设计抽奖环节并通知各部门办事人员活动时间及地点，并当场发放奖品。

这个工作让我学到了很多，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在今后学习中不断地总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为的建设与发展贡献自己的力量！与共同进步！

转眼间我在工作已一个多月，现就工作完成情况总结汇报如下：

一、这段时间来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

1.整体产能已大幅度上升，本周一楼模切部按照计划完成率达到88%以上，三楼彩盒部能按照计划达到91%以上；

2.生产车间人员前后工序的协调能力相对较弱，标示不清楚；

3.模切部生产能力分配不均衡。因此造成生产部门没有发挥应有的潜能。此生产瓶颈一直没有得到有效的解决；

4.生产过程中的计划能力不强，生产计划员的计划没有真正起到引导生产的’作用。在实际操作中，还是以生产为主要导向，偶尔出货计划无法实现;生产计划对生产的实际生产能力不足，在分工和计划上有所缺失。造成生产安排不合理，虽然我们生产的订单比较复杂，但还是可以从复杂中找出规律。确实产能，从产能，从人员的调配。

二、12月份工作计划

1.提高生产效率，调控人员。建议找出生产中的消耗的原因，提高效率的方法，对工作时间劳动纪律，现场管理多加要求，在生产工艺上研究对策.多种渠道想方设法提高生产效率.在新的一月里将人均生产产值尽力提高。

2.强行推行以生产计划员主导生产之模式，树立以生产计划员为主导的生产管理系统.以生产计划员的计划来推动生产，保证客人的交期，依序生产，杜绝生产混乱的现象，生产计划员同时要有充分的数据来生产能力和预见生产瓶颈，让生产进度要顺畅有序地执行。

三、需上级领导协调解决的问题

1.物料进度时间无法掌握，在很大程度上影响并制约了生产的进度。

2.生产前的品质要求要确定，在产前时要有书面的要求，让生产了解在生产工艺方面要清楚。

3.在交期和类别上要有所权衡，不能总是让生产插单生产或是生产倾斜太多。

4.增加培训课程。员工安排每周一小时的培训时间，由车间主管进行。在思想认识上，在实际操作上，在可行性上对员工进行多方位全面的知识培训，打造精英团队。

以上是本人月工作的总结和12月份工作计划目标，请领导批评指正。

转眼，初中生活已经过了半个学期。回首这半个学期的学习生活，心中顿生了许多感触。下面，我对这半个学期学习生活做一个简单的总结。

一、新的学习任务带给我们新的挑战。

在小学阶段，我们仅仅面对着两三门科目，学习还是比较轻松。但是升入初中后，我们一下子就面临着七科课程的挑战。有一些同学还不能很快适应紧张繁重的.初中学习生活，但班上也有很多能够很快适应下来，并能很快投入到学习生活当中去，这次段考就是对我们半个学期的学习成果的一次检验。在这次段考中，我们班有些科目考得不太理想，所以，我们要好好总结，找出不足，加以改进，争取在今后的学习当中取得更好的成绩。

二、初中生活是我们新的起点。

半个学期以来，我们基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待；能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德；不迟到、不早退、不旷课；上学穿校服；举止文明；有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。

以上是我对初一上学期一些方面的总结，我们将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我们对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚！

所以在下学期的学习中我应该更好地做到以下几点：

第一，学习态度要更加的端正。能够做到上课认真听讲，不与同学交头接耳，不做小动作，自觉遵守课堂纪律；对老师布置的课堂作业，能够当堂完成；对不懂的问题，主动和同学商量，或者向老师请教。

第二，还要适当的改进学习方法：

（1）做好课前预习。也就是要挤出时间，把老师还没有讲过的内容先看一遍，做到心中有数。

（2）上课要积极发言。对于没有听懂的问题，要敢于举手提问。

（3）每天的家庭作业，做完后应检查一遍，在条件允许的情况下可以让家长帮着检查，把做错了的和不会做的，让家长讲一讲，也可以改天去请教同学和老师。把以前做错了的题目，经常拿出来看一看，复习复习。（4）要多读一些课外书。每天吃完饭，看半个小时课外书；每天晚上做完作业，只要有时间，再看几篇作文。总之要全身心地投入到学习当中。

本人20年进入担任行政司机一职，在经理的正确指导和同事们的热心帮助和支持下，我深刻认识到作为一名司机工作责任的重要性。通过努力学习企业文化、积极参与部门培训课程，两个月来，无论在自己的工作的执行上依然企业文化的.学习上都差不多进入状态。现将这两个月来的工作总结如下：

在工作中，坚持服从安排。在有需要或临时安排工作的情况下，不管安排什么工作，也无论早晚，我都认真的去做好，做到立足本职，努力工作：

第一，保障用车，随叫随到，时刻保持一种待命状态，从未耽误过任何一件情况。

第二，服从的调动，坚决不擅自出车，服从指挥，按规定时间返回单位。

第三，加强学习专业技术，保持车辆整洁美观，车况良好。每周至少洗濯两次车辆，做一次车辆维护。

关于车辆的维修，小的毛病尽量自己处置，关于大的问题及时向经理汇报，并尽快到指定的修理厂进行维修。第四，在职业道德方面，遵守交通法规，安全行车。驾驶进程中不急加速、不急刹车、不强行超车，避免不必要的高速行车，不开情绪车，不开英雄车，确信不酒后驾车；

另外，出车前搞清楚行车路线，避免走冤枉路。两个月来，我接受下派的出车任务64次，机场接送站21次，车辆洗濯18次，车辆检查维修8次。本着每出一次车要为负责地态度，做到认真、安全、美满完成每次出车任务。

做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到，随时做好出车的准备。同时，客气接受经理和同事们提出的意见和建议，认真改正。但是，这两个月来，我也总结出自身存在的很多问题需要在以后的工作中不断提升和强：

第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提升。

第二，有些工作做的还够细致，有待于加强。我会继续努力做好自己的工作，继续坚持安全行车，不开情绪车、不开故障车，不酒后驾车；做到勤检查、勤维修，不让车辆带病上路，同时能自己维修的不进汽修厂，决不让小毛病变成大故障，做到防患于未然。以后的工作中，我将进一步改善工作方法，更加努力地做好行政司机一职，期待自己的工作能够有一个新局面。

20年度，我受委托主持紫阳之星项目监理部工作。紫阳之星项目按业主要求人员配备较少，要求较高，我主持监理部日常工作同时，还要兼管安全和水电安装监理工作，在平时不断追求技术业务水平提高与加强思想道德素质修养，工作中，对青年同事的言传身教，做好传帮带。

接受紫阳之星监理任务后，组织项目部人员认真审阅图纸和设计文件，对图纸和设计文件中存在的问题或不明之处及时通过建设单位同设计人员沟通以利于进行图纸会审和交底；认真组织编写监理规划和监理实施细则，并主动协助业主做好开工前的准备工作。在图纸会审和交底会上，提出了自己的审查意见得到各方认可。

在监理过程中，做好“质量、进度和投资”和安全方面的控制，根据紫阳之星工程的特点，我始终把安全文明施工放在监理工作的`首位，监督检查施工单位的质量保证体系及安全技术措施，督促施工单位完善质量、安全管理程序和管理制度并监督其有效实施。并曾多次与施工方、甲方沟通，对外墙脚手架安全防护方案进行了多次修改，并做了甲方大量工作，对外墙脚手架进行了上下三层防护，由于对现场安全文明施工监控有力、措施到位，开工至今未发生一例大小安全事故，使现场施工得以顺利进行。

在很抓安全监理工作的同时，也放松对施工质量的管理，紫阳之星工程监理人员较少，施工任务紧，甲方要求严格，旁站时间较多，为了维护形象，满足业主要求，不在乎个人得失，平时主动加班，节假日很少休息，做好对各分部工程的旁站监理工作，确保了施工质量，赢得的施工单位的尊重、建设单位的满意和建设主管部门的赞同，曾两次参加武昌区建筑管理站组织的质量、安全表彰答谢会，紫阳之星项目也被评为“20年武昌区文明工地”。

回顾一年的工作，出过力，流过汗，在肯定成绩的同时，也找出自己的不足之处。有的时候认为自己行使监管权，不太注重听取施工人员的意见；有的时候，也光挑毛病不讲究工作方式。在今后的工作中，本人将努力改正缺点，发扬优点，为监理部工作的正常进行和良好发展作出自己的贡献。

20年月日，我很荣幸加入药业有限，有幸成为该的一员。回顾本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:

一、收获与认识

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这一年里，在领导的指导和各个培训课程下我学到了很多，更加不断的提高了自己的业务水平，发现自身的不足和积极的改正。在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。在这一年里又一次不断的为自己增加筹码，在老员工的基础上为自己创造新的知识领域，药营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。虽然工作繁琐，但是我乐在其中，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。作为一名资历老的营业员，以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，通过顾客的动作和表情来发现顾客的’真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成作为一名营业员的职责。

二、存在的不足与努力方向

由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

三、计划与展望

在即将到来的下一年里，希望能通过自己的努力,更好的完成自己作为营业员的基本职能，更加广泛的加强自己对药物领域的各项知识技能，更加专业、全面、客观的为顾客带来更为准确的服务，不断提高自身价值。

一年过去了，又到了我们总结过去、展望未来的时刻。在这一年里，我负责的是一些高档的工作，经历了许多挑战和收获。下面，我将会从四个方面，分别对我的工作进行总结。

一、项目执行情况

作为项目执行人，我的主要工作是收集客户需求、设计方案、材料采购、施工协调等。在此过程中，我面临诸多困难，如进度滞后、施工方出现质量问题、材料采购困难等。但我坚持以客户满意为出发点，积极和相关方面沟通协调，及时发现并解决问题，确保最终的交付质量。因此，每年的项目验收率均略高于同类企业。

二、人际关系处理

工作中，人际关系处置显得尤为重要。比如，在协调家装风格时，我注意到很多业主认为固定的风格方案不够满足个性化需求，在此过程中，我与每位业主充分沟通，全面了解他们的需求和喜好，量身定制专属的方案。此外，在工程施工中，我也及时与施工队伍联系，保障施工进度和质量。良好的人际关系处理有助于提高团队的凝聚力，并为工作进展创造良好的氛围。

三、技能提升

行业在不断变化着，每年都会推出各种新的材料、新的技术和新的风格，因此我的工作要求我掌握变化，不断提升自身的知识和技能。我利用业余时间学习方面的知识，了解行业新技术，并积极参加各种培训和学习班。此外，在具体工作中，我也具备了较高的实际操作水平，并能够熟练地操作各种插件和工具，大大提高了我的工作效率。

四、总结与展望

从项目执行情况、人际关系处理和技能提升三个方面，我的工作都有了明显的进步。这些提高不仅能让我更好的服务客户，还为的’业绩提高做出了贡献。但是，在未来的工作中，我要更加注重自身的提升，把握行业发展趋势，提高项目执行能力和客户服务水平，为的发展做出更大的贡献。

总之，工作非常繁琐和复杂，需要执行人具备较高的执行力和综合素质。但是，它也是一项让我们感到充实和收获满满的工作。我感到很荣幸能够参与这样的事业，也很感激、领导及同事对我的支持与帮助。我将继续为的发展和客户的满意，拼搏奋斗，不断提升自己，为更美好的明天贡献我的一份力量。

刚刚结束的试用期意味着我已经成为一名正式的幼师。我能在现在的教学工作中取得这样的成绩，也是经过了很多努力，也包含了领导的信任和一些运气的成分，才能成为一名正规的幼师。想到这里，我当然要对这段时间的常规幼儿园教学工作做一个简单的总结，从中获得经验后，自然可以在以后的工作中逐步提高自己的教学水平。

工作之初，我很好地融入了孩子们的生活，得到了他们的认可。早在我走进幼儿园大门的.时候，我就知道作为一名幼师，我应该能够和小朋友们很好的相处。如果我在此基础上开始教学，在孩子的配合下，无疑会顺利很多。按照这个思路，我会先和孩子做好朋友，让他们听从自己的指挥。而且在这个过程中，关注孩子的心理需求，调整自己的教学政策，在孩子对学习感兴趣，愿意主动学习的情况下，才能产生好的效果，而我在成为正式员工之前也是这样做的，这样才能在工作之初得到孩子的认可。当我是幼儿园老师的时候，我可以让他们在课堂上听话。

适应幼师工作后，注重与家长的配合，有所建树。与家长接触是从事幼师工作后需要面对的问题。无论是孩子的教育还是生活，都需要父母的支持才能有效开展工作。所以我在成为正式老师之前，在家长会上的接待和发言都是配合班主任的。通过对班级整体情况的，家长可以知道，他们的参与可以让孩子有一个更高的起跑线，孩子可以在家长的鼓励下在家度过一个美好的童年，这无疑会对幼儿园培养孩子的整体政策起到很好的作用。

试用期间，参加了幼儿园组织的亲子活动，得到了家长的好评。因为之前没有参加过类似的活动，所以刚开始的时候有点不适应，但是在其他老师的帮助下，我可以很好的组织这次亲子活动。我做的比较好的是，活动设计的项目促进了家长和孩子之间的感情，很多参与其中的孩子也在老师的陪伴下掌握了很多生活常识。我做得不好的是，太多的参与者导致了一些管理问题。

经过对试用期教学工作的总结，我对幼师这个职业有了更深刻的认识。事实上，我相信如果我用心对待我的孩子，我可以在这份工作中成长。但是我还需要在很长一段时间内努力才能得到更多的认可，我也可以凭借我良好的教学水平让班里的孩子更好的成长。

时光流逝，转眼间一个学期过去了，在学校领导的正确领导下，加上全体师生的共同努力，本学期的写字教学任务顺利地完成了。为了更好地完成今后的教学任务，使教学工作做到有的放矢，特对本学期的写字教学工作总结如下：

一、提高对写字教学的认识，端正写字教学工作的态度

本学期写字教学能够全面贯彻落实教育方针政策，以《九年义务教育语文课程标准（实验稿）》和《九年义务教育全日制小学写字教学指导纲要（试用）》中提出的要求为教学目标，在培养学生养成正确的写字姿势、巩固识字教学成果的同时培养学生热爱祖国语言文字的情感；陶冶情操，培养审美能力；养成认真细心的学习态度和良好的意志品格。

二、采取多种形式，提高学生的写字兴趣

在本学期的写字教学中，根据学生的年龄特征，开展丰富多彩的以写字为议题的活动——作业展览、手抄报等生动活泼、多种多样的形式，大大提高了学生的写字兴趣。通过一个学期的努力学习，全校大多数学生能够比较熟练地使用铅笔、钢笔写字，掌握铅笔、钢笔字正确书写方法，有一定的速度；比较熟练地掌握本册规定的’偏旁的书写，做到字中的搭配关系，做到结构匀称，布局合理，行款整齐。

三、深钻教材、认真备课、优化教学、提高效益

写字的教学过程不仅是知识、技能的传授和训练，更重要的是要引导学生在对写字美的感受、认识、理解的过程中，产生一种情感体验。因此，在备课时，结合不同年龄段学生的实际和各班的特点，传授写字的基本知识和基本技能，有机结合写字教学渗透德育、审美教育。写字教师切实做到既要重视学生写好字，更要重视学生如何做人，在教学过程中落实“认认真真写字，堂堂正正做人”的指导思想，因材施教，使学生在原有基础上有一个质的飞跃。调动学生的积极性，引导主动参与，大提高学生的书写水平。

四、教师写字，练字的热情高涨

每个教师都能认真按时完成写字作业。写字水平都有了很大的提高。常写作品，以备检查和展览，教师的练字热情不断高涨。

在今后的工作中我们将认真总结经验，查找不足，以写字教育为突破口，进一步带动学生全面素质的提高。

回首20年，在各位领导及广大同事的支持下，作为一名厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结。为单位职工提供了精美的菜肴和优质的服务；为实现单位的经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下：

一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据单位员工的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品；根据季节性原料供应特点，我们推出一些具有农家特色的菜肴。

二、管理方面：以人为本，我结合实际情况，注重仪表、遵守厨规章制度不断提高自己的厨艺，并开始尝试自己制作新菜肴。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面：菜肴质量是单位餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。我以身作则，把关好菜肴出品的质量。我对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的’色、香、味稳定味。

四、卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把握好食品加工的各个环节。按规定，我认真对自己的卫生区域负责，按时打扫。我利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止单位职工食物中毒，造成不必要的后果。

综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨经营管理方面取得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我也还存在不足，从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定不断改进作风，从我做起，接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。

辞旧迎新之际，我们将在20年的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在20年创造更好的经济效益和社会效益。

但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20！

时间真的是转瞬即逝，不知不觉的我已经入职酒店近半年月了，在上半年里，我遇到过挫折、享受过快乐、同时我也得到了友谊，但最终这种种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂，但是我每天所经历的每件事，对于我来说都是一种磨练，无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感谢我的领导对我的细心栽培跟指导，也要感谢同事热情的帮助。下面我就对我上半年的工作进行一下总结：

一、工作方面

在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，大家互帮互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自己的.业务做到熟练，这样才能更好的协助大家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”，而且得到了圆满的成功。希望在下半年里，能接到更多更大的活动，也希望我能带领我的同事们完成的更好。

二、思想方面

在服务行业，尤其是我们前厅，每天都要面对各种各样的客人，所以要有很高的思想水平，正确对待客人的无理要求和粗鲁语言。我们应该学会尊重自己和他人。只要是客人，就要微笑服务，尽量满足他们的要求，让他们满意，把解决问题当成一种享受。对于自己的同事，也要互相帮助，学会多一些理解，多一些迁就，多一些包容，共同营造一个和谐的工作环境。

三、下面是我对下半年工作的一些计划：

(一)结合实际问题做一些训练，首先在中，我们必须每天在岗位上检查自己的仪容，要适当化淡妆，保持一个朝气蓬勃的精神面貌。其次，还要加强文化用语的训练，面对客人时使用礼貌用语，不要轻举妄动，让客人有宾至如归的感觉。

（二）加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，大家严格要求自己，遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意，不该做的不做。

20年3月20日，我有幸来到营销部从事营销筹划推广工作，在领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况总结如下：

1、进入之初，工程销售进入尾盘蓄客阶段，积极筹备认筹蓄客仪式，并于4月19日顺利进展了工程的认筹活动，截止6月7日积累认筹客户7余组，为工程成功奠定了根底。

2、为配合工程认筹活动，于4月中旬至5月中旬进展了为期一个月的商超巡展活动，分别在五院华联、山水大润发、世购广场进展了巡展，为工程形象宣传及客户积累创造条件。

4、为宣传工程销售信息、传播工程措施，于五间、母亲节分别了暖场活动，累计参与客户一千多组，较好地传播了工程信息，形成了较好的.口碑效应。

5、根据工程情况，结合年度营销方案，对工程的投放进展合理化管理，3个月累计派发单页46万多， 7千余批，为保证案场客户到访量提供保障。

6、按照营销需要，于6月初组织工程活动及其宣传推广，在领导悉心指导和全体同事协力参与下，活动圆满完成，当日转定客户40余组，成交额约4500万元。

7、组织带着、派单、活动、印刷等合作方进展活动开展、宣传执行、物料准备，努力把销售方案与筹划推广工作进度密切结合，使销售和筹划严密结合，有效、有序进展。

8、催促合作按时保量完成既定工作，配合销售部门进展整体的营销工作，并对竞品工程和整体市场进展积极的跟踪和有效监视，做好职责范围内所能进展的工作。

总之，在三个月的试用时间里，我一直本着积极进取、虚心求教的态度尽我所能，要求自己尽快融入到工作团队中去。努力完成工作任务，兼顾团队配合，让个人价值在团队中得到最大化的发挥，为也为自己做出最好的成绩。如果认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服缺乏，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。

过去一年的具体工作总结如下:

一、治安工作

1.把安全管理作为第一要务，了解小区及周边治安动态，抓好日常安全管理的实施、检查和监督，确保小区的安全和秩序；

2.与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，促进保安队伍的进一步稳定；

3.提高安全意识。安全小组每天组织定期培训，每周召开安全工作会议，讨论和消除安全隐患；

4.严格落实门柱责任，认真检查施工人员和外来人员的交通，通过内部电话和可视对讲与业主核实回访情况，并做好回访登记记录；

5.针对部分业主亲友利用业主漏洞在小区内销售的现象，在队内设置巡逻岗，对可疑物品进行跟踪监控，有效保障辖区内正常的工作生活秩序；

6.加强对可疑物品的监控，除通过闭路电子监控中心外，各岗位均配备对讲机，以便及时跟踪和报告各岗位工作情况，有效巩固安保工作；

7.全力配合发展需要，加强安全管理，确保现场安全管理有序开展，积极搭建安全形象、服务和管理窗口。

二、消防管理工作

新员工接受常识和技能培训，以有效保护社区的利益和安全。

三、货场管理